新钢中心医院以患者为中心致力办人民满意医院

2021年01月11日 来源: 新余新闻网 作者:记者谭奔

直面挑战 深化改革 多点发力

新钢中心医院以患者为中心致力办人民满意医院

走进新钢中心医院,干净整洁的环境,热情和蔼的问候,细致周到的服务,让每位病人及家属如沐春风。

近年来,新钢中心医院以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,以办人民满意的医院为目标,以服务患者、提升医疗水平为主线,直面挑战,深化改革,多点发力,医德医风建设实现新提升,专科建设实现新跨越,科技成果转化取得新成绩,医疗、管理、服务等方面都实现了跃升,在推动新余医疗卫生事业快速发展中发挥重要作用。

以患者为中心,便民服务惠及民生

在新钢中心医院,对优质服务的第一印象来源于一流的就医环境——明亮的门诊大厅、整洁舒适的候诊区、宽敞干净的病房、一站式的导诊服务、完善的自助平台……近年来,新钢中心医院通过进一步改善就医环境,完善医院基础设施,增强了医院综合实力,提高了患者和社会满意度。

群众选择在新钢中心医院就医,就等于自动进入了信息化就医流程。医院充分发挥电子网络方便快捷的优势,完善预约挂号、网上咨询、门诊叫号等程序,设计和使用一批旨在缩短患者就医时间、提高工作效率、方便患者的新程序,切实让患者感受到新变化。不仅如此,新钢医院通过实施“分时段预约”“一站式病友服务中心”“多学科诊疗”“护士巡诊”“医疗护理联合体”等,优化门诊服务流程,节约患者等待就医时间,提高诊疗质量和服务水平。

新钢中心医院党委书记彭志群表示,随着百姓对医疗护理服务质量有了越来越高的期望值,在方便患者就医的同时,医院还要竭尽全力搞好服务,让患者有种入院即到家的感觉。建院以来,新钢中心医院始终秉承“病人的生命、健康和满意高于一切”的宗旨,不断优化医疗服务流程,推出多项便民利民措施,用爱心、诚心、贴心为病人提供优质服务,将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程,从实处为患者排忧解难。

以技术为重心,医疗水平快速提升

近年来,新钢中心医院为适应形势发展的需要,按照建设优质品牌医院、三级甲等综合医院的思路,高端布局、精准定位、加大投入,着力打造胸痛中心、创伤中心、卒中中心,医疗卫生服务水平实现了历史性跨越。

新钢中心医院在打造“三大中心”的同时,不断培植其他科室的发展,形成了特色学科百花齐放,优势学科集群发展,科研教学相得益彰的良好局面。其中口腔科、泌尿外科、呼吸科、康复科、药剂科、超声医学科是新余市专业学科质量控制中心。医院成功抢救过90%大面积烧伤患者,开全省之先实施B超引导下经皮肾镜下气压弹道碎石术及输尿管软镜钬激光碎石术、彩超引导下的各脏器实体肿瘤微波消融术,急诊PCI、射频消融术、调强放疗等走在全市前列,各专业开展的新技术、新项目和科研成果多次填补省市级空白。

加强科研科教与学科建设,为医院发展提供坚实基础。新钢中心医院以学科建设为核心,突出专科特色,加大人才培养力度,促进医院业务开展和医疗水平的提高。医院鼓励技术引进和推广,鼓励学科带头人和业务骨干不断创新和拓展医疗服务领域,全面提升医院综合实力;加强与院外专家及团队的业务交流,提高诊疗水平;着力打造医院的人才结构,落实医院中青年人才库规划实施,选拔中青年医生作为培养重点,用好用活人才专项发展基金,大力推进实用型人才建设。

以党建为核心,发挥党支部战斗堡垒作用

新钢中心医院按照党的十九大确立的新时代党的建设总要求,认真贯彻落实上级关于建立现代医院管理制度的意见,加强医院党的领导和建设。新钢中心医院现有5个党支部,下设10个党小组,各党支部以科室为单位,在全院建立26个功能性党小组,以党建引领医院高质量发展,全面贯彻执行党的理论路线方针政策,确保医院改革发展正确方向,做到谋全局、议大事、抓重点,统筹推进医院改革发展、医疗服务、医德医风等各项工作,充分发挥党支部的战斗堡垒和党员先锋模范作用。

2020年年初,为促进党建工作创新发展,各党支部开展“一支部一品牌”创建工作,各党支部围绕“党建+医疗”工作,共推出五个特色品牌和建设方案,进一步促进医院党建工作与医疗业务工作双向融合。

疫情期间,按照“防疫为民抓党建,抓好党建保平安”的思路,成立新钢中心医院第二分院临时党支部,更好地发挥基层党组织和党员在疫情防控中先锋队和排头兵作用。大年初一起,该院所有医务人员取消春节假期,全员上岗待命。院党委多次向全院发出动员令、党员倡议书,取得了积极效果。医院数百名党员及干部职工,不惧疫情,主动申请“逆行”而上,与“病毒”作战。医院先后派出8名医护人员支援市人民医院感染科、水西镇卫生院定点救治点、仙女湖隔离观察点及高铁站旅客筛查点。医院按3个批次,先后派出30余名医务人员,组建抗疫医疗队,进驻渝洲医院开展疫情防控、患者救治工作。

以医德为初心,牢记医者使命

不忘医者初心,牢记医者使命,崇尚“医者仁心”“大医精诚”的职业道德,是每一位医务工作者应该深入骨髓的信念。

新钢中心医院通过完善廉洁行医的各种机制,建立健全各项监督处罚制度和措施,以签订《医德医风承诺书》为抓手,以党委书记、科室负责人和支部书记为第一责任人,开展廉政勤政和廉洁行医教育,坚决抵制医药购销和诊疗活动中的各种不正之风,始终筑牢员工拒腐防变的思想道德防线,牢固树立员工廉洁行医意识。

新钢中心医院集中力量推动医院文化建设,用优秀文化引领发展,引导职工树立良好风尚,提高职工素质,营造“医院有生气、专家有名气、干部有朝气、职工有士气”的发展环境,为促进医院持续健康发展提供坚强思想政治保证。为此,新钢中心医院加强意识形态文化体系建设,共筑员工精神家园;开展制度文化体系建设,不断提高人文管理水平;重视物质文化体系建设,为患者提供温馨舒适就医环境。

战略蓝图催人奋进,生命之托重于泰山。未来,机遇和挑战并存,使命与责任同在,新钢中心医院全体员工在党的十九大精神指引下,将以“创建国家三级甲等医院”为契机,借势而为,借力而行,借机而上,抓服务,促发展,推动医院高标准、高效率、高质量蓬勃发展,在新的征程上以崭新的精神面貌谱写健康新余新篇章。

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